Video Download Bavaria Filmstadt

Herzlich willkommen beim Herunterladen deines persönlichen Filmstadt-Videos.

Gebe im nachfolgenden Formular deinen Code und das zugehörige Besuchsdatum ein, den du im Filmstadt Shop erworben hast. Prüfe bitte sofort, ob dein Video fehlerfrei übertragen wurde. Danach steht dir dein Video 7 Tage lang zum Herunterladen als MP4-Datei zur Verfügung. Nach Ablauf dieses Zeitraumes wird das Video gelöscht.

Fragen & Antworten

Das Herunterladen des Films klappt nicht?
  • Stelle sicher, dass du den Code (Groß- und Kleinschreibung beachten) und das Besuchsdatum (Tag, Monat, Jahr) korrekt eingefügt hast
  • Stelle sicher, dass dein Gerät, auf dem das Herunterladen erfolgt, im WLan befindet
  • Lade im Zweifelsfall die Seite neu und starte den Gesamtprozess nochmals
Alle Zugänge sind korrekt eingegeben, das Video lässt sich trotzdem nicht herunterladen?

Bitte fotografiere die Seite deines Booklets mit dem Code, kontaktiere uns unter filmstadt@bavaria-film.de und schildere das Problem.

Alle Zugänge sind korrekt eingegeben, es ist kein Video vorhanden?
  • Probiere es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals, vielleicht wurde das Video noch nicht in das System übertragen
  • Das Video ist auch zu einem späteren Zeitpunkt nicht vorhanden? Bitte fotografiere die Seite deines Booklets mit dem Code, kontaktiere uns per E-Mail filmstadt@bavaria-film.de und schildere das Problem
Alle Zugänge sind korrekt eingegeben, es ist ein falsches Video hinterlegt?

Kontaktiere uns per E-Mail filmstadt@bavaria-film.de und schildere das Problem

Die technische Qualität des Videos ist schlecht?

Bitte fotografiere die Seite deines Booklets mit dem Code, kontaktiere uns unter filmstadt@bavaria-film.de und schildere das Problem.

Ich habe das Video heruntergeladen, es lässt sich aber nicht abspielen?

Überprüfe, ob dein Gerät die technischen Voraussetzungen für das Abspielen einer MP4-Datei hat

Kann ich das heruntergeladene Video auf meinen Social Media-Kanälen posten?

Das Video ist ausschließlich für den Eigengebrauch bestimmt. Eine kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.